因苹果 iOS 闭环审核特性，企业签版本在首次运行时系统会提示“未受信任的企业级开发者”。请按以下标准流程授权。
安装完成后返回手机主屏幕。打开 iPhone 系统的【设置】主应用，下滑并轻触【通用】选项。
在【通用】页面向下滑动到底部区域，找到并点击【VPN与设备管理】（部分旧版本 iOS 称作【描述文件与设备管理】）。
在“企业级 App”分类项下，点击对应的企业证书组织名称（例如：“Xingkong Technology Co., Ltd”），进入详情授权页面。
轻触蓝色的【信任 "..."】按钮，在弹出的系统系统确认对话框中再次点击【信任】，返回桌面即可正常开启星空。
主流安卓厂商系统（MIUI/HyperOS、HarmonyOS、OriginOS、ColorOS）自带保护拦截，请根据机型对应步骤完成放行。
如果您在下载或执行安装过程中遭遇异常中断，请参照以下高频错误场景进行快速修复。
安卓设备提示“解析软件包出现问题”，通常是因为下载过程偶发断网导致 APK 安装包文件校验哈希不匹配（即包体损坏），或者是由于手机安卓版本低于当前星空 App 核心框架的最低兼容版本（需 Android 7.0 及以上）。
星空客户端本身虽然精简高效，但安装解压过程中需要临时释放缓存和运行环境资源。如果设备可用物理空间不足 1.5GB ~ 2GB，系统安装守护进程会强行终止操作。
iOS 客户端弹出“无法验证 App”或“不再可用”，代表当前签名证书已被官方自动轮换升级。企业签周期性轮换属于常规安全防护机制，您的账户资金与数据全部云端同步，不受影响。
当您此前通过非官方渠道或不同构建包安装过星空应用，新版官方包无法执行直接覆盖，系统会提示“签名不一致”或“已安装相同名称的应用”。
当客户端启动后停留在开屏画面或提示“网络连接超时”，通常属于本地运营商节点路由波动或局域网限制。
部分公共 Wi-Fi 或家庭宽带可能启用了严格的内容安全防火墙。临时关闭 Wi-Fi 并使用手机 4G/5G 蜂窝数据访问，或开启手机飞行模式 10 秒后恢复，促使基站重新分配 IP。
星空客户端内置覆盖全国的多线 BGP CDN 节点。在登录页或系统设置中点击【线路测速】，系统将以毫秒级探测并自动切换到当前物理距离最近、延迟最低的绿标主干线。
客户端更新后若界面出现资源加载断续，可在【星空App ➔ 我的 ➔ 设置 ➔ 清理缓存】中释放静态文件包；或在系统【设置 ➔ 通用 ➔ 还原网络设置】恢复设备网络出厂配置。
在部分宽带及公网接入环境中，局部中转 DNS 解析可能遭到非官方恶意篡改或广告注入，导致App无法正常刷新赔率数据或页面被重定向。星空安全中心强烈建议您将手机 Wi-Fi 的 DNS 解析地址手动设定为业界知名公共安全 DNS。
